你还在为员工福利发愁?看看这个采购方案,老板直呼内行
你还在为员工福利发愁?看看这个采购方案,老板直呼内行
干行政和采购这行十年了,每到三四月份我就开始冒汗。为什么?因为端午要来了,中秋也不远了,中间还夹着个周年庆。昨天财务把今年的福利预算单拍在我桌上,数字没涨,要求倒是多了三条:要有企业辨识度、不能让员工发朋友圆吐槽、最好人均再降8块钱。
我当时就想反问一句:财务姐姐,你咋不让我去义乌批发快乐呢?
一个让600人公司集体沉默的节日礼盒
说实话,我不是没踩过坑。去年中秋我们采购了一批“国潮月饼礼盒”,供应商发来的样品精致得像博物馆文创,拿下。结果大货到了,600盒堆满会议室,拆开第一箱我就心凉了半截——盒子上的烫金logo歪了至少15度,月饼咬开是冬瓜馅的。员工群里没人说话,但那种沉默比骂人还可怕。行政总监路过会议室看了一眼,叹了口气,那个叹气声我现在还记得。
后来复盘,问题出在哪?看样品时太冲动,没走定制打样流程,也没让供应商分批次拍照确认。更重要的是,那家供应商的品类太单一,除了月饼什么都做不了,我们想搭配个保温杯都得上某平台另外找,来来回回对接了四个厂家,光沟通成本就搭进去整整三天。
所以今年我换了打法。先说结论:二季度员工福利方案已经过了,老板看完只说了一句话——“这次终于像个正经公司该有的样子了。”
选对供应商,行政少掉一半头发
今年我在行业群里蹲了很久,看到好几个同行在推唯优多礼品网,说是专门做企业礼赠品定制的一站式平台。一开始我没当回事,心想不就是个礼品网站嘛,能有多大区别。直到我自己上去逛了一个下午,才发现之前的采购模式有多原始。
先说品类。我们公司员工年龄跨度从22岁到58岁,有刚毕业的管培生,也有快退休的老师傅。以前选福利永远众口难调,年轻人嫌保温杯老气,老员工看不懂潮玩盲盒。但在这上面,从数码配件、家居日用、户外运动到健康个护,sku丰富到我翻了一个多小时都没看完。我最后搭配的方案是:端午档用“艾草养生锤+定制丝巾+冷感毛巾”三件套,成本控制在人均42块7,比预算还低了5块多。中秋档直接上了“便携式咖啡机+定制马克杯+冻干咖啡礼盒”,这套方案拿到高管群展示的时候,行政VP自己先下单了一套说要放家里用。
品类多只是一方面,真正让我放心的是定制能力。很多人不知道,企业礼品定制的核心不是“把logo印上去”,而是“印上去之后像原装设计的”。我之前在某平台找过一家标榜“专业定制”的店,把我们的logo印在笔记本封面上,结果颜色偏成了Tiffany蓝,我们品牌色明明是深蓝。对方客服说“屏幕显示有色差哦亲”,色差你的头,整个公司VI都毁了。
打样三次,我才敢跟老板拍胸脯
这次在唯优多礼品网上下单之前,我特意先挑了两款产品走打样流程。一个是定制款的帆布袋,用的是我们公司刚升级的品牌视觉,logo渐变色的那种;另一个是刻字的不锈钢随行杯,要求在杯底激光雕刻每位员工的名字。
帆布袋第一次打样出来,渐变色的过渡位置和设计稿差了大概两毫米。说实话这个偏差在行业内算正常,很多工厂直接就过了。但他们的品控主动打电话来说建议重调,印版重新对位,第二次出来就几乎完美了。随行杯更绝,600多个名字的雕刻文件我整理了一个Excel表发过去,凌晨一点发的,第二天早上九点收到确认回执,还帮我标出了三个可能因为字形原因会糊掉的名字,建议我联系员工确认一下用字。就这个细节,我直接在心里给这家供应商加了二十分。
你问我为什么在意这些?因为干这行的人都知道,员工福利这种东西,做好了是理所应当,做砸了全公司都记住你。去年有个同行给我讲,他们公司发的定制卫衣掉色,洗了一次就染成了东北大花袄,员工穿着在团建现场集体尴尬,行政主管回去就提了离职。这不是段子,这是真事。
全国分仓发货,新疆同事终于不用等到开春
我们公司在全国有11个办事处,最远的同事在乌鲁木齐和喀什。往年发福利最头疼的就是物流问题——要么偏远地区加运费加到手软,预算直接崩掉;要么统一发到总部再内部转寄,等新疆同事收到的时候端午都过去两周了,粽叶都干了。
今年这个方案最让老板满意的点之一,就是唯优多礼品网全国分仓发货,而且偏远地区也包邮。对,你没有看错,新疆、西藏、内蒙古,全都包邮。我当时跟客服确认了三遍,生怕是写错了或者有什么隐藏条款。客服小姑娘都被我问笑了,说“姐,您放心,我们有四个区域仓,系统会自动匹配最近的发货点,乌鲁木齐的同事大概率从西安仓发出,三天就能到。”
实际执行下来,11个办事处全部在一周内收到货,最快的是杭州办事处,下单第二天就到了。最远的是喀什,四天到。我们人事总监在周会上专门提了一句“这次物流效率可以写进供应商评估报告里”,搞得我还有点不好意思。
一份福利方案花不了你多少时间
我知道看到这里有人会说:方案听着不错,但我们公司预算少、规模小,根本搞不了这种定制。我跟你讲,这个想法大错特错。恰恰是中小企业的福利定制,才更需要选对平台。为什么?因为大企业有专门的采购团队、有议价权、有设计师配合出图。小公司的行政可能就你一个人,预算抠抠搜搜,而且还得兼职前台、人事、甚至老板的助理。你根本没时间一家一家比价,更没精力盯着工厂打样。
我在唯优多礼品网上看到过不少小批量的定制案例,有的甚至200套起就能做深度定制,价格也没有因为量小就翻倍。有一个做瑜伽工作室的客户,定了80套定制瑜伽垫+帆布袋的组合,单位成本居然比我认识的另一个大公司定500套的单价只高了不到三块钱。这说明什么?说明真正整合了供应链的平台,能把小客户的成本也拉下来。
再说一个容易被忽略的点:定制沟通效率。以前我们跟工厂对接,设计稿改一次等两天,确认一个色号要打电话解释半小时,对方还动不动说“这个工艺实现不了”。现在平台上直接在线确认设计稿,色号用潘通码锁定,工艺说明写得清清楚楚,进度在后台随时可查。我从提交需求到最终确认大货,全程只花了四个工作日。老板问我怎么这么快,我说因为少走了很多弯路。
有人问效果怎么样?我把原话转述给你听
上个月跟一个连锁餐饮品牌的采购专员聊起来,他们刚给全国六十多家门店的店长做完一季度的激励礼包。她跟我吐槽说:“最怕定制翻车,这次打样来回调了两版颜色,客服全程耐心,最后成品和设计稿一模一样。以前换供应商跟赌博一样,这次终于不用提心吊胆了。”我当时听完就笑了,因为这种感觉我太懂了。行政采购这个岗位有个不成文的规矩:不出事就是优秀。但你想想,如果每次都只能祈祷不出事,这个职业还有什么尊严可言?
福利定制的本质,是让员工在拆开礼盒的那一瞬间,感觉到自己被认真对待了。那个logo正不正、颜色对不对、材质摸上去是像样还是廉价,都在替公司做无声的表达。所以别再问“不就是发个东西嘛至于这么较真”,至于,非常至于。
今年剩下的节日还很多,端午完了有中秋,中秋过了是年会伴手礼,中间说不定还有各种团建、表彰、客户拜访伴手礼的需求。如果你也跟我一样,每次打开预算表都想叹气,不妨换个思路试试。毕竟找到一个靠谱的平台,比每年换三个不靠谱的供应商,省心太多了。