唯优多礼品用户服务协议

最新更新日期：2026年6月26日
生效日期：2026年6月26日

欢迎您使用唯优多礼品（以下简称“本平台”）提供的服务。本协议由您（以下简称“用户”或“您”）与苏州市唯优多贸易有限公司（以下简称“唯优多”或“我们”）共同缔结，具有合同法律效力。

请您在使用本平台服务前仔细阅读本协议的全部内容，特别是以加粗、下划线等方式显著提示的条款。如您不同意本协议的任何内容，请立即停止注册或使用本平台服务。您点击“同意并注册”按钮或实际使用本平台服务，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。

一、协议范围

1.1 本协议适用于您通过唯优多礼品网站（www.wydlp.com）及其关联的移动端、小程序等渠道（以下统称“本平台”）使用我们提供的商品浏览、下单购买、定制服务、礼品卡购买与兑换、企业采购服务及其他相关服务。

1.2 本协议包括协议正文及本平台已发布或将来可能发布的各类规则、公告、说明等。所有规则均为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

二、账户注册与管理

2.1 注册资格：您确认，在您完成注册或以其他方式实际使用本平台服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。如您代表企业或组织注册，您应当确保已获得该企业或组织的合法授权。

2.2 信息真实：您应当按注册页面提示准确填写并提供您的真实信息，包括但不限于姓名/企业名称、联系电话、收货地址、开票信息等。如上述信息发生变更，您应当及时更新。因您提供的信息不真实、不准确或不完整而导致的一切损失和后果，由您自行承担。

2.3 账户安全：您的账户由您自行保管，账户项下发生的一切行为均视为您本人或您所代表的企业/组织的行为。您应对您的账户和密码的安全负责，不得将账户转让、出借或授权他人使用。如发现任何未经授权使用您账户的情况，请立即通知我们。

2.4 账户注销：您可以通过联系客服申请注销账户。账户注销后，您将无法使用与该账户相关的服务，且该账户下的所有权益将自动清零。

三、服务内容与使用规范

3.1 服务概述：本平台主要为企业客户及个人用户提供礼品定制、礼品采购、商务伴手礼、员工福利方案、卡券票证销售等服务。商品及服务以本平台实际展示为准。

3.2 企业客户服务：企业客户可享受批量采购、定制LOGO、对公打款、合同签署、专票开具等专属服务。企业客户需提供有效的营业执照等资质文件，经我们审核后开通相应权限。

3.3 定制商品说明：定制类商品（包括但不限于刻字饰品、印LOGO商品、定制插画、照片书等）因其个性化属性，不支持七天无理由退换货（质量问题除外）。定制前请仔细确认设计稿、尺寸、颜色等细节，一经确认生产，视为您已认可最终效果。

3.4 卡券票证：您购买的礼品卡、代金券、会员卡等虚拟商品，一经激活或使用，不支持退换。未使用的卡券如有有效期，请在有效期内使用，过期自动失效，不予延期或退款。

3.5 使用限制：您不得利用本平台从事以下行为：

• 违反国家法律法规、社会公德或公序良俗；

• 干扰本平台正常运营，或利用技术手段恶意攻击、篡改本平台数据；

• 以任何方式盗取他人账户信息或进行虚假交易、欺诈交易；

• 未经我们书面许可，将本平台商品信息用于商业竞争或二次销售目的；

• 其他可能损害我们或第三方合法权益的行为。

四、订单与支付

4.1 订单成立：您在本平台提交订单并完成支付后，订单方才成立。对于定制类商品，订单成立后还需经过设计确认环节，确认后正式进入生产流程。

4.2 价格说明：本平台展示的商品价格为人民币含税价（如标注），定制类商品价格可能因工艺、数量等因素浮动，以最终报价或合同为准。我们有权在您下单前调整商品价格，但已成立的订单不受影响。

4.3 支付方式：我们支持在线支付（微信/支付宝/银行转账）、对公打款等支付方式。企业客户对公打款请认准收款方为苏州市唯优多贸易有限公司，汇款时请备注订单号或合同号。

4.4 发票开具：我们可按国家规定为您开具增值税普通发票或增值税专用发票。发票信息以您在订单中填写或书面确认为准，发票一经开出，非因我们原因不予重开。

五、配送与验收

5.1 配送服务：我们将根据您下单时选择的配送方式安排发货。配送时间以物流公司实际送达为准，我们不对因天气、交通管制、节假日等不可抗力造成的延误承担责任。

5.2 验收签收：收货时请当面核对商品数量、外观是否完好。如发现包装破损、商品损坏或数量不符，请当场拍照留存并拒收，同时立即联系我们的客服处理。签收后提出数量或外观问题的，我们将尽力协助处理，但不保证理赔成功。

5.3 风险转移：商品毁损灭失的风险，自您签收时起转移至您。

六、退换货政策

6.1 非定制商品：非定制类现货商品，在保持原状（未经使用、包装完整、不影响二次销售）的前提下，您可在签收后7日内申请退换货。退回运费由您承担（质量问题除外）。

6.2 定制商品：定制类商品（定义见3.3条）因专属属性，不支持退换货。如存在明显质量问题（如严重色差、破损、功能缺陷等），请收货后48小时内联系客服并提供清晰图片/视频证据，经我们确认后安排返工或退款。

6.3 卡券虚拟商品：已激活或已使用的卡券类虚拟商品，不支持退换。

6.4 退款时效：符合退款条件的，我们将在收到退回商品并确认无误后7个工作日内，将款项原路退回您的支付账户。对公打款支付的，退款将退至原打款账户。

七、知识产权与隐私保护

7.1 知识产权：本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、Logo、页面设计、程序代码、商品详情图等，其知识产权归唯优多或相关权利人所有。未经书面授权，任何人不得复制、传播、修改或用于商业用途。

7.2 用户定制内容：您提供给我们的用于商品定制的图案、文字、Logo等内容，您应保证其不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。如因您提供的内容引发知识产权纠纷，由您自行承担全部法律责任，并赔偿我们因此遭受的一切损失。

7.3 隐私政策：我们重视您的个人信息保护，将严格按照《隐私政策》收集、使用和保护您的个人信息。您可在本平台查阅完整的《隐私政策》。

八、免责声明与责任限制

8.1 不可抗力：因自然灾害、战争、疫情、政府行为、系统故障等不可抗力或不可归责于我们的原因导致本协议部分或全部不能履行的，我们不承担责任，但我们会尽合理努力减少您的损失。

8.2 责任限制：在法律允许的最大范围内，我们对因使用本平台服务产生的间接损失（包括但不限于利润损失、商誉损失、数据丢失等）不承担赔偿责任。我们的累计赔偿总额，以您就产生争议的该笔订单实际支付的金额为上限。

九、协议变更与终止

9.1 协议变更：我们有权根据业务发展或法律法规变化修改本协议。修改后的协议将在本平台公示，公示期满后生效。您继续使用本平台服务视为接受修改后的协议。

9.2 终止：如您违反本协议规定，我们有权暂停或终止您的账户，并保留追究法律责任的权利。协议终止后，您仍需履行终止前已生效订单的相关义务。

十、法律适用与争议解决

10.1 法律适用：本协议的订立、效力、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向苏州市唯优多贸易有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系方式

如您对本协议有任何疑问，或需要与我们联系，请通过以下方式：

• 公司名称：苏州市唯优多贸易有限公司

• 网      站：www.wydlp.com

• 客服电话：139131040001

• 客服邮箱：269695596@qq.com

• 联系地址：苏州市姑苏区王天井巷67号

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2026年6月26日